Documento legale
Informativa AI
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questa pagina spiega come Acquisizione AI garantisce trasparenza nell'uso dei propri agenti di intelligenza artificiale (Luma, Astra, Orbis, Aura), in conformità con il Regolamento UE 2024/1689 (AI Act) e con la normativa italiana sul lavoro. Si applica a tre situazioni distinte, descritte nelle sezioni seguenti.
1. Se stai parlando con uno dei nostri agenti AI
I nostri agenti che interagiscono direttamente con persone (ad esempio Luma su WhatsApp) si dichiarano come sistemi automatici fin dal primo messaggio, come richiesto dall'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), in vigore dal 2 agosto 2026. Non è necessaria alcuna azione da parte tua: la dichiarazione è già inclusa nella configurazione dell'agente.
Se in qualsiasi momento preferisci parlare con una persona, puoi chiederlo esplicitamente: l'agente ti indirizzerà verso il titolare dell'attività o, dove disponibile, verso un operatore umano.
2. Se sei un nostro cliente, in qualità di datore di lavoro
L'art. 1-bis del D.Lgs. 152/1997 impone al datore di lavoro di informare i propri lavoratori, prima dell'inizio dell'attività, quando introduce sistemi decisionali o di monitoraggio automatizzati che incidono sull'assegnazione di compiti, sulla supervisione, sulla valutazione o sulle prestazioni. Se l'agente AI che attivi con noi cambia il modo in cui un tuo collaboratore lavora o viene valutato, questo obbligo riguarda te, in qualità di datore di lavoro. Acquisizione AI opera come fornitore del sistema, non come datore di lavoro dei tuoi dipendenti, e non può assolvere questo obbligo al posto tuo.
Modello di partenza, da adattare alla tua attività
"Informiamo il personale che dal [data] la gestione di [appuntamenti / messaggi clienti / altro] è affiancata da un sistema automatico (Luma). Il sistema supporta l'attività, non sostituisce valutazioni sul personale. Per domande rivolgersi a [referente]."
Per una versione completa adattata alla tua attività, scrivi a supporto@acquisizioneai.it.
3. Trasparenza sui nostri processi interni
Ad oggi Acquisizione AI non utilizza alcun sistema decisionale o di monitoraggio automatizzato nei confronti dei propri collaboratori: gli strumenti interni con componenti AI (ad esempio il copilot del CRM) supportano il lavoro del team e non incidono su assegnazione di compiti, valutazione o prosecuzione dei rapporti di collaborazione. Questa pagina verrà aggiornata se la situazione dovesse cambiare.
4. Aggiornamenti a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o cambiamenti negli agenti AI offerti. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.